FAQ
- Qui êtes-vous ?
Bonne question. Si vous souhaitez en savoir plus sur nous, consultez la page « À propos de nous ».
- Je souhaite devenir collectionneur, mais je ne sais pas par où commencer
Ne vous inquiétez pas, nous avons préparé un article qui vous permettra de découvrir tous les points importants si vous débutez dans le monde des modèles réduits. Vous trouverez toutes les informations dans l'article « Découvrir le monde des modèles réduits ».
- Je ne suis pas sûr d'avoir fait le bon choix, à qui puis-je poser mes questions ?
Vous pouvez nous poser vos questions à tout moment, soit via le formulaire de contact, soit directement par e-mail : info@modelcars-passion.de
- Je ne suis pas satisfait de mon achat ou ma miniature est arrivée endommagée
Vous disposez de 14 jours pour nous contacter afin d'organiser un retour, soit via le formulaire de contact, soit par e-mail : info@modelcars-passion.de
- Comment fonctionne le système de précommande ?
Vous pouvez facilement précommander une ou plusieurs miniatures en les ajoutant à votre panier et en procédant au paiement. Dès que nous aurons reçu tous les modèles commandés, nous vous les enverrons. Veillez donc à ne commander que des modèles pour lesquels vous êtes prêt à attendre. Une commande contenant à la fois des modèles disponibles et des modèles en précommande ne sera expédiée que lorsque tous les modèles seront disponibles. Une date de livraison estimée est indiquée, mais les livraisons vers l'Europe connaissent souvent des retards ; cette date doit donc être considérée uniquement à titre indicatif. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment.
- Je suis atteint du virus de la collectionnite et ma moitié est agacée
- Qui êtes-vous ?
Bonne question. Si vous souhaitez en savoir plus sur moi, consultez la page À propos de nous.
- Je souhaiterais devenir collectionneur, mais je ne sais pas par où commencer
Ne vous inquiétez pas, j'ai préparé un article qui vous permettra de découvrir tous les points importants si vous débutez dans le monde des modèles réduits. Vous pouvez le trouver dans « commencer une collection ».
- Je ne suis pas sûr d'avoir fait le bon choix, à qui puis-je poser mes questions ?
Vous pouvez me poser toutes vos questions, soit via le formulaire de contact, soit directement à l'adresse e-mail suivante : info@modelcars-passion.de.
- Je ne suis pas satisfait de mon achat ou mon modèle réduit est arrivé endommagé
Vous disposez de 14 jours pour nous contacter afin d'organiser un retour, soit via le formulaire de contact, soit directement à l'adresse e-mail suivante : info@modelcars-passion.de.
- Comment fonctionnent les précommandes ?
Vous pouvez précommander une ou plusieurs miniatures tout simplement en les ajoutant à votre panier et en procédant au paiement. Dès que nous aurons reçu tous les modèles que vous avez commandés, nous vous les enverrons. Veillez donc à ne commander que des modèles pour lesquels vous êtes prêt à attendre. Les commandes contenant un mélange de modèles disponibles et de modèles en précommande ne seront expédiées que lorsque tous les modèles seront en stock. Une date de livraison estimée est indiquée, mais les livraisons vers l'Europe sont souvent retardées ; cette date est donc fournie à titre indicatif. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.
- Je suis atteint du virus de la collectionnite et ma moitié est agacée
Modelcars Passion décline toute responsabilité en cas de crise de couple après l'achat d'un modèle réduit :)
- Mais qui êtes-vous ?
Bonne question. Pour y répondre, je vous invite à consulter la page À propos de nous.
- Je souhaite me lancer dans la collection mais ne sais pas par où commencer
Pas de soucis, il existe un article qui vous détaillera les différents aspects à prendre en compte si l'on commence à s'intéresser au monde de la miniature, c'est dans l'article « commencer la miniature ».
- Je ne suis pas sûr de mon choix, à qui m'adresser ?
Vous pouvez nous poser n'importe quelle question grâce au formulaire de contact ou directement à l'adresse mail suivante : info@modelcars-passion.de
- Je ne suis pas satisfait de mon achat ou ma miniature n'est pas arrivée en bon état
Vous disposez de 14 jours afin de nous contacter pour organiser un retour. Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou directement l'adresse mail suivante : info@modelcars-passion.de
- Comment se passent les précommandes ?
Vous pouvez précommander une ou plusieurs miniatures tout simplement en les mettant dans votre panier et en procédant au paiement. Lorsque nous recevrons tous les modèles commandés, nous vous les enverrons. Attention donc à ne mettre dans votre commande uniquement des modèles que vous pouvez attendre. Un mélange de modèles disponibles et en précommandes ne sera envoyé que lorsque tous les modèles seront disponibles. Une estimation de la date de livraison est fournie mais il est courant que la livraison vers l'Europe ait du retard, la date est donc à titre indicatif. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.
- J'ai attrapé le virus de la collectionnite et ma moitié n'est pas contente
Modelcars Passion décline toute responsabilité en cas de conflit au sein du foyer après l'achat de toute miniature :)
